— Новости партнеров


«Чтобы тепло и вода были всегда!» 10.07.2012

«Чтобы тепло и вода были всегда!»

Максимальная открытость в работе с потребителем - именно так строит отношения с клиентами ОАО «Энергосистемы». Эту же идею воплотили и несколько баннеров, размещенных совсем недавно на улицах Сатки.

В системе качества, успешно внедренной на предприятии, особое внимание уделяется работе с потребителями. Клиентоориентированность становится основным стандартом в каждодневной работе специалистов «Энергосистем». И жалобы потребителей рассматриваются не как рутинный и негативный процесс, а как возможность устранить имеющиеся недостатки в работе, возможность оказывать более качественную услугу, а значит, и возможность дальнейшего развития предприятия.

Основной слоган баннера – «Мы работаем для вас каждый день и каждый час!» - воплощает важный этап в производственной жизни предприятия. «Энергосистемы» перешли от постоянных аварийных работ к работам планово-профилактическим. Именно это позволяет в полной мере работать на удовлетворение нужд потребителей, на оказание качественной услуги. Ведь услуга на рынке ЖКХ – это тоже товар. Значит, она должна отвечать определенным требованиям, быть качественной.

Кстати, стремление предприятий, находящихся под управлением компании «Группа Коммунальные технологии», максимально ориентироваться на клиента, видят и ценят партнеры. К примеру, восемь сертификатов доверия, врученных от «Миассводоканала» организациям и предприятиям, стали тому доказательством. А ведь от стабильности партнерских отношений зависит эффективность работы Водоканала. Регулярное поступление платежей за оказанные предприятием услуги позволяет максимально уйти от аварийных ситуаций за счет своевременного профилактического обслуживания сетей.

Источник: www.satkavoda.ru

Возврат к списку




Яндекс.Метрика